VNS Health cumple con las leyes federales de derechos civiles. VNS Health no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad ni sexo.

VNS Health provee lo siguiente:

• Ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidadespara que puedan comunicarse con nosotros, tales como lossiguientes:
  
  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados.
  • Información escrita en otros formatos (letra grande,audio, formatos electrónicos accesibles, otrosformatos).
• Servicios de idioma gratuitos para personas cuyo idiomamaterno no sea el inglés, tales como los siguientes:
  
  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas

Si usted considera que VNS Health no le ha prestado estos servicios o que lo ha tratado de manera distinta por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante VNS Health de las siguientes maneras:

• Por correo:
  VNS Health
  Health Plan Compliance
  220 East 42nd Street, New York, NY 10017
• Por teléfono: 1-888-634-1558. Para servicios de TTY, llame al 711.
•  En persona: Llame al número que figura arriba para programar una cita.
•  Por fax: 646-459-7729
•  Por correo electrónico: [email protected]
• Por Internet: http://www.vnshealth.ethicspoint.com

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU., por:

• Internet: Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, en
  https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
• Correo: U.S. Department of Health and Human Services
  200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building
  Washington, DC 20201
  Encontrará formularios de quejas en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html (en inglés)
•  Tel.: 1-800-368-1019 (TTY/TDD 800-537-7697)