Usted tiene cobertura por un monto máximo de $160 por mes para artículos de OTC y comestibles. Este beneficio no se transfiere de un mes a otro y no puede utilizarse para comprar productos para sus dependientes u otra persona.

Antes de usar su tarjeta de OTC y comestibles, necesita activarla en https://mybenefitscenter.com/ o llámenos para hacerlo. Después de activarla, puede usar su tarjeta de OTC y comestibles para compras elegibles en tiendas y bodegas participantes. No se requiere PIN ni firma para las compras en la tienda. Funciona igual que una tarjeta prepaga. Vaya a la caja y simplemente deslice la tarjeta para realizar el pago. Si necesita pagar medicamentos con receta, deberá usar otra tarjeta. Esta tarjeta es para compras de artículos de OTC y comestibles elegibles.

Para ver una lista de los artículos elegibles, consulte el Catálogo del programa de artículos de venta libre (OTC) y comestibles.

Compras en las tiendas:

• Puede comprar artículos de OTC en las tiendas que son parte de nuestra red de servicios. Esta red de servicios incluye, entre otras, tiendas CVS, Duane Reade, Walgreens y Family Dollar. Para ver una lista de las tiendas y farmacias participantes, visite mybenefitscenter.com.
• Si compra artículos en una tienda que no es parte de nuestra red de servicios, puede pedirnos un reembolso.

Pedidos en línea:

• Haga pedidos de artículos en línea o por teléfono y recíbalos en la puerta de su casa.

Pedidos telefónicos

• Si desea hacer un pedido (solo para artículos de OTC) por teléfono, llame a nuestro socio Convey al 1-855-858-5937 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 am a 11 pm EST.

Compre productos frescos o cajas de comida

• Compre productos frescos o cajas de comida directamente a uno de nuestros socios para que se entreguen en su domicilio:
  • Para solicitar la entrega a domicilio de frutas y verduras frescas puede realizar lo siguiente:
    •  Contactarse con Farmbox RX en www.FarmboxRx.com o llamar al 1-913-349-5614 (TTY: 711), de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Para pedir cajas de comida nutritiva para una afección médica específica (diabetes, presión arterial alta, etc.) puede realizar lo siguiente:
    • Contactarse con Mom’s Meals en www.MomsMeals.com o llamar al 1-866-971-6667 (TTY: 711), de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
    • Contactarse con SunMeadow®, GA foods en shop.sunmeadow.com o llamar al 1-833-746-7682 (TTY: 711) de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Sí. Si desea que le hagamos un reembolso, siga los siguientes pasos:

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Envíe un recibo original desglosado que indique los artículos que compró. El recibo debe incluir la tienda, la ciudad o el pueblo donde se realizó la compra, la fecha de compra, el nombre específico de los productos que se compraron y el precio que se pagó.
• Su solicitud debe incluir su información personal para que podamos saber a dónde enviar su pago. Asegúrese de incluir lo siguiente:

1. Su nombre y número de identificación del miembro.
2. La dirección completa a la que se debería enviar su reembolso.
3. Su número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted si tenemos alguna pregunta sobre la información que envió.

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a la siguiente dirección:

VNS Health
Health Plans – OTC Reimbursement
220 East 42nd St.
New York, NY 10017

O por fax al: 1-646-524-8338.

Todas las solicitudes deben enviarse en un plazo de 60 días después de la compra. Espere hasta 30 días para que procesemos su solicitud y podamos enviarle un cheque por correo.

Para obtener detalles, llámenos o consulte el Catálogo del programa de artículos de venta libre (OTC) y comestibles.

Sí. Hay dos maneras en que puede pedir artículos de OTC para entrega a domicilio:

• Llámenos: si pide artículos de OTC por teléfono, tenga preparada la lista de los artículos que necesita. Se le preguntará el nombre del artículo, la cantidad y otros datos (por ejemplo, si prefiere tabletas en lugar de comprimidos oblongos, o crema en lugar de ungüento) que ayudarán a garantizar que reciba el artículo correcto. Los artículos se entregarán sin costo para usted y, por lo general, puede esperar recibir su pedido en 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos telefónicos y en línea solamente pueden hacerse una vez por mes. No necesita usar todo el saldo para OTC y comestibles de una vez, pero recuerde que este saldo no se transfiere de un mes al otro.
• Haga los pedidos por Internet: visite https://mybenefitscenter.com/. Tenga su tarjeta de identificación de miembro de EasyCare Plus a mano y siga las instrucciones simples proporcionadas en la página. Los artículos se entregarán sin costo para usted y, por lo general, puede esperar recibir su pedido en 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos telefónicos y en línea solamente pueden hacerse una vez por mes. No necesita usar todo el saldo para OTC y comestibles de una vez, pero recuerde que este saldo no se transfiere de un mes al otro.

Sí. Mientras esté activo como miembro, el primer día del mes su tarjeta de OTC y comestibles se recargará automáticamente. Tiene todo el mes para usar el monto del beneficio. Tenga en cuenta que cualquier saldo restante al final del mes no se transfiere al mes siguiente.

Visite https://mybenefitscenter.com/. Ingrese su número de identificación de miembro de EasyCare Plus. Su contraseña es su fecha de nacimiento (XX/XX/19XX). Haga clic en “Sign In” (Iniciar sesión) para poder hacer un pedido de OTC.

Sí. Puede ver su saldo en cualquier momento en https://mybenefitscenter.com/. Cuando esté en el sitio, se le pedirá que ingrese el número de 19 dígitos de su tarjeta de OTC y comestibles. En la próxima pantalla, deberá ingresar su número de identificación de miembro de EasyCare Plus para iniciar sesión y ver su saldo.

También puede llamarnos para consultar el saldo de su tarjeta de OTC y comestibles.

Llámenos para informar la pérdida o el robo de la tarjeta de OTC y comestibles. Le enviaremos una tarjeta nueva de OTC y comestibles por correo postal en el plazo de 7 a 10 días hábiles. Para activar su tarjeta nueva, visite https://mybenefitscenter.com/ o llámenos.