Cómo recibir ayuda de su plan EasyCare Plus
Regístrese en su cuenta en línea segura para consultar los detalles del plan de salud, solicitar una nueva tarjeta de identificación y mucho más. También puede comunicarse con su equipo de atención en cualquier momento. Al igual que un correo electrónico, puede enviar y recibir mensajes que se guardan en un solo lugar.
Si tiene preguntas específicas sobre su plan, desplácese hacia abajo para ver a quién contactar. Si tiene otras preguntas, llame a su equipo de atención 1-866-783-1444 (TTY: 711), 7 días de la semana, 8 am – 8 pm
IMPORTANTE: Si tiene una emergencia y necesita ir a la sala de emergencias, siempre llame al 911.
Entendemos que puede necesitar que alguien más llame en su nombre. Para obtener más información sobre cómo permitir que alguien lo represente, visite nuestra página Preguntas frecuentes.
Para proteger su privacidad, siempre le pediremos tres datos para identificarlo. Puede usar tres de los siguientes datos:
- Número de identificación de miembro de EasyCare Plus
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección completa
- Número de teléfono
Para saber si un medicamento está en la lista de medicamentos de EasyCare Plus, utilice la herramienta de búsqueda del formulario en línea. Para obtener respuestas sobre sus beneficios de farmacia, llame a MedImpact al 1-888-672-7205 (TTY: 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para obtener más información sobre sus beneficios de farmacia, siga este enlace a nuestra página Beneficios y recursos de medicamentos para los miembros.
Use nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea para encontrar un dentista dentro de la red de servicios cerca de usted. Si tiene preguntas sobre los beneficios dentales, llame a Healthplex al 1-800-468-9868 (TTY: 1-800-662-1220), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Para obtener atención de la vista dentro de la red de servicios, use nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea. Si tiene preguntas sobre los beneficios de la vista, llame a Superior Vision al 1-800-507-3800 (TTY: 1-800-201-7165), de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., y los sábados de 11:00 a. m. a 4:30 p. m.
Si necesita ayuda con un problema emocional o del comportamiento, llame a Carelon Behavioral Health (antes llamado Beacon Health Options) al 1-866-317-7773 (TTY: 1-866-835-2755), de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También puede buscar un proveedor de salud mental mediante nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea. En una emergencia, siempre llame al 911.
Para aprovechar sus beneficios de transporte de EasyCare Plus, llame a nuestro servicio de transporte médico al 1-877-718-4219 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Para obtener más información sobre la coordinación del transporte de ida y vuelta a una cita médica, visite nuestra página de transporte.
Si tiene una pregunta sobre su tarjeta para productos de venta libre (OTC) y comestibles y no puede encontrar la respuesta en la página “Beneficios de OTC y comestibles”, llámenos.
¿Tiene algún amigo a quien puedan interesarle los beneficios de EasyCare Plus? Nos puede llamar al 1-866-414-6715 (TTY: 711), 7 días de la semana, 8 am – 8 pm. Podemos responder sus preguntas y ayudarle a decidir si el plan le conviene.