Cómo recibir ayuda desde su plan EasyCare
Podremos responder la mayoría de las consultas sobre su plan VNS Health EasyCare (HMO) si llama a su equipo de atención. Ellos por lo general sabrán identificar lo que necesita en ese momento. Si no pueden, lo comunicarán con la persona adecuada para brindarle la ayuda que necesita. Desplácese hacia abajo para ver con quién comunicarse si tiene otras preguntas específicas sobre sus servicios.
IMPORTANTE: Si tiene una emergencia y necesita ir a la sala de emergencias, siempre llame al 911.
Entendemos que puede necesitar que alguien más llame en su nombre. Para obtener más información sobre cómo permitir que alguien lo represente, visite nuestra página de preguntas frecuentes.
Para proteger su privacidad, equipo de atención siempre le pedirá tres datos para identificarlo. Puede usar tres de los siguientes datos:
- Número de identificación de EasyCare
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección completa
- Número de teléfono
Para saber si un medicamento está en la lista de medicamentos de EasyCare, utilice la herramienta en línea de búsqueda del formulario. Para obtener respuestas sobre sus beneficios de farmacia, llame a MedImpact al 1-888-672-7205 (TTY: 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Obtenga más información sobre sus beneficios de farmacia mediante este enlace.
Utilice la herramienta de búsqueda de proveedores en la página web para encontrar un dentista cerca. Si tiene preguntas sobre los beneficios dentales, llame a Healthplex al 1-800-468-9868
(TTY: 1-800-662-1220), de lunes a viernes, 8 am. a 6 pm.
Para obtener atención de la vista dentro de la red de servicios, utilice la herramienta de búsqueda de proveedores en esta página web. Si tiene preguntas sobre los beneficios de la vista, llame a Superior Vision al 1-800-879-6901 (TTY: 1-800-201-7165) de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. y los sábados de 11:00 am. a 4:30 pm.
Si necesita ayuda con un problema emocional o conductual, llame a Carelon Behavioral Health (antes llamado Beacon Health Options) al 1-866-317-7773 (TTY: 1-866-835-2755), de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También puede buscar un proveedor de salud mental mediante la herramienta de búsqueda de proveedores. En una emergencia, siempre llame al 911.
Llame a los servicios de transporte de EasyCare al 1-877-718-4219 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8:00 am a 8:00 pm. Para obtener más información sobre la coordinación del transporte de ida y vuelta a una cita médica, visite nuestra página de transporte.
Si tiene consultas sobre su tarjeta de OTC y comestibles y no encuentra una respuesta en la página de OTC, comuníquese con su equipo de atención.
¿Tiene algún amigo a quien pueda interesarle los beneficios de EasyCare? Puede llamarnos al 1-866-414-6715, los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (TTY: 711). Podemos responder preguntas y explicarle cómo inscribirse.