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Cómo recibir ayuda desde su plan MLTC

Si llama a su equipo de atención, podrán responderle la mayoría de las consultas sobre su plan VNSNY CHOICE MLTC. Ellos por lo general sabrán identificar lo que necesita en ese momento. Si no pueden, lo comunicarán con la persona adecuada para brindarle la ayuda que necesita. Desplácese hacia abajo para ver con quién comunicarse si tiene otras preguntas específicas sobre sus servicios.

Para proteger su privacidad, Servicios para los miembros siempre le pedirá tres datos para identificarlo. Puede usar tres de los siguientes datos:

  • Número de identificación de MLTC
  • Nombre y apellido
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección completa
  • Número de teléfono
  • Número de identificación de Medicaid de Nueva York

Entendemos que puede necesitar que alguien más llame en su nombre. Para obtener más información sobre cómo permitir que alguien lo represente, ingrese aquí.

¿No sabe a quién ni cuándo llamar?

Consulte a continuación para que podamos asegurarnos de que su pregunta llegue a la persona correcta.