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¡VNSNY ahora es VNS Health!

¡Cambiaremos nuestro nombre, no nuestros planes de salud!

Ha cambiado el nombre de la organización a la que pertenecemos. En los próximos meses, también cambiaremos nuestro nombre. Sin embargo, seguiremos siendo el mismo plan de salud con los mismos beneficios, servicios y gran calidad de atención que usted conoce, y en los cuales confía.

¿Cuál es el motivo del cambio de nombre?

Queremos que la gente entienda que nuestra organización consta de distintas partes, todas centradas en la salud. Por este motivo, reunimos todos esos servicios en una sola frase: VNS Health.

VNSNY ahora es VNS Health
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Para nuestros miembros
Estamos cambiando únicamente nuestro nombre. Nuestros servicios y las personas que lo ayudan son las mismas de siempre.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo cambiará el nombre de mi plan?
 

El 1 enero de 2023, los nombres de nuestros planes de Medicare y MLTC cambiarán para incorporar VNS Health. Como la gente está comprando los planes que comenzarán en 2023, en nuestra página web figuran los nombres nuevos de los planes y es posible que encuentre publicidad con el nombre VNS Health.

¿Puedo seguir utilizando la misma tarjeta de identificación?
 

Sí, siga utilizando su tarjeta de identificación y reciba la atención de la misma manera que lo ha hecho siempre. En diciembre, recibirá una nueva tarjeta de identificación para que use a partir del 1 de enero de 2023. 

¿Me puedo seguir atendiendo con mis médicos?
 

Sí, podrá seguir acudiendo a los mismos médicos, hospitales y otros proveedores de nuestra red de servicios.

Tengo un procedimiento programado. ¿El cambio de nombre influirá en esto?
 

No. Lo único que cambiará es nuestro nombre. El médico seguirá el mismo proceso para asegurarse de que el procedimiento esté cubierto por su plan.

¿Tendré el mismo administrador de atención? ¿Atenderán el teléfono las mismas personas?
 

Sí. Las mismas personas maravillosas formarán parte del equipo de atención, el cual trabaja para que se mantenga saludable. Estarán aquí para responder a sus preguntas y ayudarle a obtener la atención que necesita.

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Para los proveedores de nuestra red de servicios
La forma de trabajar en conjunto no cambiará. Siga el proceso habitual de reclamaciones, autorizaciones, pagos y otras transacciones.
Preguntas frecuentes
¿Deberé firmar un nuevo acuerdo para permanecer en la red de servicios?
 

No. Si bien se nos conocerá con un nuevo nombre en el mercado, nuestro nombre legal seguirá siendo el mismo. Por ese motivo, no serán necesarios nuevos acuerdos.

¿Cambiarán las direcciones de correo electrónico o de la página web?
 

Sí, estamos usando “@vnshealth.org” para los correos electrónicos. Tenga en cuenta que cualquier correo que envíe a nuestra antigua dirección de correo electrónico “@vnsny.org” se reenviará a nuestra nueva dirección, de manera que no se perderá ningún mensaje. Hace poco, nuestra página web del plan de salud también cambió a vnshealthplans.org. Como sabemos que muchas personas tenían páginas y formularios favoritos en nuestra antigua página web, las páginas más usadas se dirigirán automáticamente a las nuevas páginas web y formularios. Asegúrese de actualizar sus favoritos así lo dirigen directamente a nuestra nueva página web.

¿Podemos obtener modelos de las nuevas tarjetas de identificación de miembro?
 

“Sí. Publicaremos modelos de las nuevas tarjetas de identificación en la sección de profesionales de la salud de nuestra página web y los compartiremos en nuestro boletín electrónico para proveedores. Si no recibe el boletín para proveedores, puede inscribirse aquí.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el cambio de nombre?
 

Las actualizaciones se compartirán en nuestro boletín electrónico. Si no lo recibe, puede suscribirse aquí. Si tiene preguntas, también puede comunicarse con Servicios a los Proveedores al 1-866-783-0222, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.