從您的 EasyCare 計劃獲取幫助
請致電您的護理團隊，他們可回答有關 VNS Health 富康醫療 EasyCare (HMO) 計劃的大部分問題。他們通常可以隨時隨地滿足您的需求。如果無法滿足您的需求，他們會為您聯絡合適的人員，幫您獲得尋求的幫助。向下捲動，查看如您對自己的服務有其他具體問題，可與誰聯絡。
重要：若您發生緊急情況需要前往急診室，請務必致電 911。
我們理解您可能需要別人代表您打電話。有關如何允許別人代表您的詳細資訊，請瀏覽我們的常見問題 (Frequently Asked Questions, FAQ) 頁面。
為保護您的隱私，會員服務部始終要求您提供三項資訊以確定您自己的身份。可使用下列任何三種之一：
- EasyCare 身份標識 (Identity, ID) 號碼
- 名字和姓氏
- 出生日期
- 詳細地址
- 電話號碼
要查看藥物是否在 EasyCare 藥物清單中，請使用此線上處方藥一覽表搜尋工具要獲得有關藥房福利問題的答案，請致電 MedImpact 的電話 1-888-672-7205 (TTY: 711)，每週 7 天，每天 24 小時提供服務。有關您藥房福利的詳細資訊，請按照此連結。
使用此網站上的提供者搜尋工具尋找您附近的牙醫。如果您對牙科福利存在問題，請致電 Healthplex 的電話 1-800-468-9868 (TTY: 1-800-662-1220)，週一至週五，上午 8 點 – 晚上 6 點。
要獲得網絡內視力護理，請使用此網站上的提供者搜尋工具。有關視力福利的問題，請致電 Superior Vision 的電話 1-800-879-6901 (TTY: 1-800-201-7165)，服務時間為週一至週五上午 8 點至晚上 9 點，以及週六上午 11 點至下午 4:30。
如果需要情緒或行為問題的幫助，請致電 Carelon Behavioral Health 的電話 1-866-317-7773 (TTY: 1-866-835-2755)，上午 8:30 至晚上 5 點，週一至週五。您也可以使用我們的提供者搜尋工具尋找心理健康提供者。如遇到急症情況，請務必致電 911。
週一至週五的上午 8 點至下午 8 點致電 1-877-718-4220 (TTY: 711)， 提供的交通運輸服務。有關安排往返醫療約診交通運輸的詳細資訊，請瀏覽我們的交通運輸頁面。
如果您對 OTC 卡有任何疑問，並且在 OTC 頁面上無法找到答案，請聯絡您的護理團隊。
有朋友可以使用 EasyCare 的福利？請他們撥打我們的電話 1-866-414-6715，服務時間為每週 7 天，早上 8 點至晚上 8 點。(TTY: 711) 。我們可回答問題並解釋如何參保。