在 2023 年，您每月可每季度（每三個月）獲得 $70 的 OTC 和雜貨商品。
每季度（每三個月）。請務必及時使用，因為福利不會結轉至下月。該卡用於購買供您使用及有益您健康的商品，不得用於其他任何人。

在您第一次使用該卡前，您必須致電卡上的號碼來啟用它。按照卡正面標籤上的說明進行操作。

啟用後，可使用您的 OTC 和雜貨卡在參與商店進行符合條件的購買。在商店內購買無需個人身份編號 (Personal Identification Number, PIN) 或簽名，該卡和預付費卡的工作原理一樣。在您結帳時，請刷卡支付。此卡僅適用於購買符合條件的 OTC 和雜貨商品。如果您需要支付處方藥，則需要使用不同的卡。

有關合格商品的清單，請參閱「年OTC規劃目錄」。

• 可在網絡內商店購買 OTC 商品。此網絡包括但不限於 CVS、Duane Reade、Walgreens 和 Family Dollar 商店。如需參與商店和藥房的完整列表，請瀏覽 mybenefitscenter.com。
• 如果您在網絡外商店購買商品，則可要求我們為您償付。
• 電話訂單: 如果您想要透過電話下單（僅限 OTC 商品），您可致電我們的合作夥伴 Convey，電話：1-855-858-5937 (TTY: 711)，服務時間為美國東部標準時間 (EST) 週一至週五，早上 8 點至晚上 11 點。

可以。如果為了更方便，也可在非參與商店購買 OTC 產品，並讓補償給您。

如需申請償付，請遵照以下這些步驟：

• 提交顯示您所購商品的原始明細憑證。憑證必須註明商店、購買所在城市或鎮、購買日期、所購產品的具體名稱以及支付的價格。
• 您的申請必須包含有關您本身的資訊，以便我們獲知向何處寄送您的付款。請務必包含：
  • 1. 您的姓名和會員 ID 號。
    2. 您的償付應寄往的完整地址。
    3. 您的電話號碼，以便我們在對您提交的資訊有任何疑問時能與您聯絡。

所有的償付申請應寄往以下地址：

VNS Health 
Health Plans – OTC Reimbursement
220 East 42nd St
New York, NY 10017

或者傳送傳真至：1-646-524-8338。

所有申請必須在購買後 60 天內提交。請預留最多 30 天以便處理您的申請，並將支票郵寄給您。

有關詳細資訊，請致電我們或檢視 年OTC規劃目錄。

可以。您有兩種方式可以訂購送貨上門的 OTC 商品：

• 電話訂單: 如果您想要透過電話下單（僅限 OTC 商品），您可致電我們的合作夥伴 Convey，電話：1-855-858-5937 (TTY: 711)，服務時間為美國東部標準時間 (EST) 週一至週五，早上 8 點至晚上 11 點。您將需要從 OTC 和雜貨計劃目錄訂購並在致電時準備好商品編號。
• 線上訂購 – Visit mybenefitscenter.com。準備好您的 EasyCare 會員 ID 卡，按照網站上提供的簡單說明即可。您的商品將免費交付給您，通常您有望在 5 到 7 個工作日內收到訂購的商品。請注意電話和線上訂單每月只有一次。您無需一次使用您的 OTC 和雜貨卡餘額，但記住 OTC 餘額無法結轉到下月。

會。只要您是活躍會員，在每個季度的第一天（1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日和 10 月 1 日）您的 OTC 卡將自動重新充值。您有整整三個月的時間來使用您的福利金額。請注意，季度末剩餘的任何餘額不會轉入下一個季度。

瀏覽  mybenefitscenter.com。鍵入您的 EasyCare 會員 ID 號碼。您的密碼是您的出生日期 (XX/XX/19XX)。按一下「Sign In（簽入）」開始下 OTC 訂單。

能。請登錄  mybenefitscenter.com 在線查看您的餘額。登錄後，系統會要求您輸入 19 位 OTC 卡號。在下一個屏幕上，您將被要求輸入您的 EasyCare ID 號以登錄並查看您的餘額。 您也可以致電我們查詢OTC卡的餘額。

要報告 OTC 卡丟失或被盜，請致電我們。我們會在 7-10 個工作日內將新的 OTC 卡寄送到您家。如需激活新卡，請轉至 mybenefitscenter.com 或致電我們。