VNSNY CHOICE 網站和應用程式隱私權政策

本網站和應用程式隱私權政策（此「隱私權政策」）描述了紐約探訪護士服務，VNSNY CHOICE 及其附屬公司（統稱為「VNSNY」，「我們」或「我們」）的線上隱私慣例，並適用於瀏覽或使用我們網站和行動應用程式的任何人，包括我們的 www.vnsny.org, www.vnshealthplans.org，www.partnersincareny.org，http://app.solace-emc.com/portal/vnsny，https://vnsproviderportal.tmghealth.com/portal/home 的網站，可能替換這些網站的所有後續 URL，所有關聯的網站、URL 和微型網站，Trīves 行動應用程式，由 VNSNY 或其附屬公司建立的任何 Facebook 或其他社交媒體頁面以及連結到本隱私權政策或包含本隱私權政策的其他任何 VNSNY 網站或行動應用程式（統稱和單稱為「平台」）。瀏覽平台表示您已閱讀，理解並同意受本隱私權政策的條款限制。如果您在任何時候不同意本隱私權政策，請勿使用平台。您對平台的使用還必須遵守我們的使用條款，您可以從以下網站瀏覽該條款：www.vnsny.org/terms-of-use。平台的某些部分可能受不同或附加的使用條款限制，這些使用條款將透過相關的網站或行動應用程式傳達給您。

1. 收集的資訊類型

(a) 個人身份資訊

個人身份資訊（「PII」）是指專門識別您的個人身份的資訊，例如您的全名，電話號碼，電子郵件地址，郵政地址或某些帳號。VNSNY 可能會要求您提供某些類型的 PII，以提供和推廣透過平台提供的各種服務。如果您不想，則不必向我們提供 PII；但是，這可能會限制您使用平台的某些功能或向 VNSNY 申請或從某些服務或資訊中受益的能力。

(b) 使用資訊

每當您瀏覽平台或與平台互動時，我們以及我們的第三方服務提供者都會使用各種技術，這些技術會自動或被動地收集有關您如何瀏覽和使用平台的資訊（「使用資訊」）。使用資訊包括裝置的網際網路協定地址或其他唯一識別碼，裝置類型，瀏覽器類型，作業系統，在平台上檢視的頁面，在存取平台之前和之後立即檢視的頁面以及搜尋您輸入平台的條款。大多數使用資訊不能直接識別您的身份，並且被視為非個人識別資訊（「非 PII」）；但是，如果利用使用資訊可以直接識別您的身份，我們會將其視為 PII。

平台上的一些功能使用 cookie 或類似技術。Cookie 是網站傳送的一小部分資訊，儲存在您的裝置上。如果您不希望平台透過使用 cookie 來收集資訊，則可以將您的網頁瀏覽器設定為拒絕來自我們網站的 cookie。每個瀏覽器都不一樣，因此您應該檢視瀏覽器的「協助」功能表，以瞭解如何變更 cookie 的偏好設定。但是，如果您拒絕或阻止 cookie，則平台可能無法正常執行。

VNSNY 還可在平台上使用「像素標籤」（有時稱為「網址信標」或「網路信標」），它們是小圖形影像。像素標籤可以協助 VNSNY 分析使用者的線上行為並評估平台的有效性。VNSNY 電子郵件中的像素標籤和 cookie 可能用於追蹤您與這些訊息的互動，例如當您收到，開啟或按一下 VNSNY 電子郵件中的連結時。

(c) 個人健康資訊

個人健康資訊是 VNSNY 收集、建立和維護的有關您健康的資訊，其中包括我們從您或他人處獲得的，與您過去、現在或未來的生理或心理健康、您接受的醫療保健服務或您的醫療保健付款有關的任何個人身份資訊。根據經修訂的 1996 年《健康保險可攜性和可歸責性法案》及其實施條例以及經濟和臨床健康法案健康資訊技術之規定及其實施條例，此資訊可被稱為「受保護的健康資訊」或「PHI」（統稱為「HIPAA」）。此類資訊可能包括會員資格和索賠資料。法律要求 VNSNY 保護 PHI 的隱私。法律還要求 VNSNY 向您提供有關 PHI 的 HIPAA 隱私權聲明（可以在此處瀏覽），並且只要透過平台傳達或收集 PHI，我們便將遵守此處所述的條款。有關 VNSNY 關於醫療資訊政策的更多資訊，您還可以瀏覽 https://www.vnshealthplans.org/hipaa-privacy-policy。

請理解，HIPAA 隱私權聲明的條款適用於我們可能收集或您透過電子通訊與我們共用的 PHI。這包括在某些情況下，VNSNY 可能會按照 HIPAA 隱私權聲明中的規定在未經您書面許可時使用和披露您的健康資訊。這也意味著您在其他情況下也可能同意使用或披露您的 PHI。

2. 資訊使用

當您出於各種目的使用平台時，VNSNY 會使用從您那裡收集的資訊。這些包括但不限於：

• 提供您要求的服務；
• 根據您的要求處理您的申請；
• 跟進您對 VNSNY 服務的興趣和/或使用情況；
• 使您瞭解服務狀態；
• 確定您的偏好，以便 VNSNY 可以將您可能感興趣的資訊或產品、服務和促銷通知您；
• 個性化您在平台上的體驗；
• 改善客戶服務和 VNSNY 整體體驗；
• 生成並分析有關平台使用者偏好的統計資料；
• 偵查、預防和應對欺詐、智慧財產權侵權、違反我們的使用條款、違反法律或其他濫用平台的行為
• 遵守適用的法律、法規和法律程序；並
• 透過電子郵件、郵政郵件、電話、簡訊或其他方式與平台使用者和其他使用者通訊並向其發佈廣告。

VNSNY 也可能出於任何上述目的合併或匯總透過平台或其他地方收集的任何資訊。

3. 資訊共用

VNSNY 可以與其同意遵守本隱私權政策中規定的任何母公司、子公司、姐妹公司或其他關聯組織（「關聯方」）共用您的 PII，並且您可能會收到這些關聯方關於您可能會感興趣的各種商品和服務的資訊。您可以按照從此類關聯方收到的任何電子郵件中的指示或以下方式與我們聯絡來選擇不接收此類資訊。

透過使用平台，您被視為同意對您的 PII 進行某些有限使用，包括VNSNY 在某些情況下可以與企業共用您的 PII，以幫助平台執行或改善 VNSNY 服務。因此，VNSNY 可能會向外部公司披露資訊，以幫助推廣並給像您一樣的使用者提供 VNSNY 服務。例如，VNSNY 可以與外部公司合作以：(a) 管理客戶資訊資料庫；(b) 協助分發電子郵件；(c) 協助進行直接行銷和資料收集；(d) 提供資料儲存和分析；(e) 提供防欺詐服務；(f) 透過電話提供客戶服務和/或 (g) 提供其他旨在幫助 VNSNY 最大化其業務潛力和維護平台的服務。VNSNY 要求這些外部公司對 VNSNY 與他們共用的所有資訊保密，並且（除以下有關匯總資訊或非 PII 的描述外）僅將這些資訊用於履行與 VNSNY 的協議中的義務。

除非獲得您的同意，否則 VNSNY 不會與第三方（除由 VNSNY 雇用的幫助營運平台或我們業務的關聯方和第三方外）共用，出售或交易營運我們業務可能需要的，或者法律所要求或允許的您的 PII 或與您個人相關的任何詳細資訊，具體如下。

VNSNY 將要求您提供某些類型的 PII，以透過平台提供各種可用服務。此 PII 包括：

您的 Partners in Care 帳戶 – Partners in Care 是 VNSNY 的附屬公司。為了使用和瀏覽 Partners in Care Account 網站的某些版塊，您將必須透過 Partners in Care網站或直接與 VNSNY 代表交談，在 VNSNY 建立個人帳戶（「帳戶」）。建立帳戶後，您可以隨時線上瀏覽您的帳戶以新增、刪除或變更您的資訊。

在建立您的 Partners in Care 帳戶時，您授權 VNSNY 儲存您的姓名，地址，電話號碼，電子郵件地址，您需要多快的護理，是否是患者；您與患者的關係，護理地點，患者的地址和電話號碼（如果您不是患者）；如果是首次患者，之前是否需要家庭護理，是否是您第一次使用 VNSNY，在建立時可能會要求您提供條件清單，付款和保險清單以及其他個人資訊帳戶。透過向 VNSNY 提供此資訊，即表示您授權 VNSNY 儲存此類資訊，並且您也授權 VNSNY 出於存檔目的繼續儲存此類資訊，即使您變更或刪除帳戶或停止使用 VNSNY 服務也是如此。該資訊用於自訂您在網站上的體驗，並幫助我們開始制訂您的護理計劃。該資訊不會出售給與 VNSNY 無關的任何個人或組織，也不會與之共用。但是，如以下更詳細所述，Partners in Care 可以將此資訊提供給 VNSNY 雇用的某些公司，以幫助其展開業務。如果您曾經使用公共電腦在平台上登入您的帳戶，強烈建議您在結束工作階段時退出。如此一來，儘管您的資訊仍將儲存在平台上，但使用該電腦的其他人將無法存取這些資訊。根據使用條款中的規定，VNSNY 概不負責您未採取適當措施將您的個人帳戶資訊保密的行為。

VNSNY 可能會不時向其他平台新增帳戶功能，並且這些相同的策略將適用於此類平台的此類帳戶。您在此類平台上或為此類平台建立的帳戶被視為接受這些政策和條款。

電子郵件清單 – 建立帳戶並選擇接收來自 VNSNY 的電子郵件時，您將被新增到 VNSNY 的電子郵件清單中。您的電子郵件地址將不會出售給任何與 VNSNY 無關或未與 VNSNY 關聯的人或與任何人共用。您對電子郵件清單的訂閱可以隨時取消。要從 VNSNY 電子郵件清單中刪除，請透過電子郵件將 VNSNY 傳送給 [email protected]，並在郵件中列明您的姓名和電子郵件地址，或按一下發自 VNSNY 的電子郵件底部的取消訂閱按鈕。

致電客戶服務部/參與調查 – 如果您致電 VNSNY 客戶服務中心或參加 VNSNY 的一項使用者調查，則可能會要求您提供其他資訊，例如您的年齡、興趣或服務偏好。該資訊也將由 VNSNY 儲存。

VNSNY 可以在法律要求時共用 PII，配合警方調查或其他法律程序，以防止濫用/未經授權使用平台，限制 VNSNY 的法律責任或保護平台其他使用者或大眾的權利、財產或安全。VNSNY 可能會與外部公司共用 PII，以向您提供 VNSNY 服務。VNSNY 可以與任何繼任公司（例如，併購 VNSNY 或其資產的公司）或附屬公司，服務提供者或其他第三方共用 PII，以在合理必要的範圍內進行談判或完成合併、併購或出售我們的資產。

此外，VNSNY 可能出於任何原因與第三方共用有關使用者人口統計、流量、模式和其他非 PII 的匯總報告。VNSNY 還可將此類資訊以匯總的形式提供給行銷合作夥伴、廣告商和其他人，以協助 VNSNY 提供服務並確定潛在客戶。此外，VNSNY 收集的資訊可用於改善平台，個性化您的線上體驗，幫助 VNSNY 向您傳遞資訊，確定 VNSNY 廣告的有效性以及用於其他內部業務目的。

VNSNY 還可與使用追蹤和相關技術（例如 Facebook 的 Custom Audience）的業務合作夥伴合作，以 VNSNY 的名義在網際網路上投放廣告。這些公司可能會收集有關您對平台的存取以及您與 VNSNY 交流互動的非 PII。VNSNY 可能會將透過這些公司收集的資訊、cookies 和像素標籤與其他資訊，包括 VNSNY 從您那裡收集到的 PII（例如您的電子郵件地址）結合起來。透過使用平台或同意接收任何 VNSNY 電子郵件或新聞通訊，即表示您同意並許可 VNSNY 將您的電子郵件地址分享給 Facebook，僅用於其自訂受眾群體定位計劃。Facebook 會將您的電子郵件地址與其資料庫匹配，並在您的 Facebook 入口網站上顯示 VNSNY 廣告。如果您不希望看到此類定向廣告，請按照此處提供的說明退出自訂受眾。

DMD 醫療保健通訊網路隱私權聲明

該數位服務加入了 DMD 醫療保健通訊網路（「網路」），因此已經在所有網路會員網站之間實現了多種用於通用註冊/登入的技術。這些技術由 DMD Marketing Corp.（「 DMD」）管理，並且可能涉及與 DMD、其客戶和其他網路會員的資訊收集、接收和共用。如果您想瞭解此數位服務在網路中的參與如何影響您的隱私，請按一下此處：http://usersupport.dmdconnects.com/PrivacyPolicy.htm。

請注意，網路註冊/登入系統可能不同於此數位服務用於其他產品和服務的註冊/登入。如果此隱私權政策中的任何內容與網路技術政策相衝突，則將透過適用於網路技術的政策來解決衝突。

共用 PHI

如 HIPAA 隱私權聲明中所述，VNSNY 可以共用您的 PHI。這可能包括與合格的醫療保健專業人員、其員工以及其他同意按 HIPAA 的規定保持此類資訊機密性的人共用此類資訊。這包括告知此類人士如下內容等：

HIPAA 警告

該平台可以為合格的醫療保健專業人員提供根據經修訂的 1996 年《健康保險可攜性和可歸責性法案》及其實施條例以及經濟和臨床健康法案健康資訊技術之規定及其實施條例可被稱為「受保護的健康資訊」或「PHI」的患者健康資訊的途徑。（統稱為「HIPAA」）。此類資訊可能包括會員資格和索賠資料。您有責任確保您對平台的使用符合 HIPAA 和任何其他適用的聯邦或州法律的要求。您應在使用平台時遵循適當的安全措施，包括但不限於：

• 僅以您的使用者名稱登入
• 保持登入憑據的機密安全性，防止他人發現
• 在無人照管的情況下登出或鎖定電腦或行動裝置
• 使用平台後關閉瀏覽器
• 如果您懷疑您的登入憑據已被洩露，請立即與我們聯絡

未能遵守 HIPAA 和其他適用的聯邦和州隱私法，可能會受到紀律制裁，其中可能包括罰款和民事或刑事起訴。

行為準則和提供者手冊

對於本平台的醫療保健提供者的使用者，或其員工，使用本平台（包括但不限於透過本平台提供的任何資格驗證或索賠狀態工具）即同意受該隱私權政策的限制，您還同意遵守 www.vnshealthplans.org 上提供的紐約探訪護士服務行為準則（「行為準則」）的適用要求，如適用，還須遵守 www.vnshealthplans.org 上的 VNSNY CHOICE 供應商手冊。因此，您對本平台的使用表示您已閱讀，理解並同意遵守行為準則和提供者手冊。如果您不同意遵守行為準則和提供者手冊，請停止瀏覽和使用本平台。

最後，請理解，一個人可以在平台的某些版塊發表評論，其他使用者可查閱。VNSNY 對此類帖子的內容不承擔任何責任，並提醒您，作為使用者，請勿在此類論壇中披露您認為是或希望保留的私有或機密資訊。

4. 資訊安全

VNSNY 使用合理的物理、電子和行政保護措施來維護其收集的 PII 的安全性，包括限制對我們辦公室和電腦伺服器的物理存取，以及採用電子安全系統和密碼保護來防止未經授權的存取。但是，不能保證網際網路上的資料傳輸 100％ 安全。儘管 VNSNY 將使用合理的手段來保護您傳輸給 VNSNY 的資訊的安全，但 VNSNY 無法保證此類資訊不會被第三方攔截，並且 VNSNY 對第三方的行為不承擔任何責任。

此外，請注意，電子郵件未加密，也不被視為傳輸資訊的安全方法，因此請勿透過電子郵件向 VNSNY 傳送任何機密、財務或敏感資訊。

5. 其他網站的連結

該平台可能包含指向第三方營運網站的連結。這並不意味著 VNSNY 認可這些第三方網站。VNSNY 對您可以透過平台存取的任何第三方網站不做任何陳述或擔保。此類連結的網站獨立於 VNSNY，並且 VNSNY 不對其產品、服務、資訊或其他活動擁有控制權或承擔責任。此外，VNSNY 的隱私權政策可能與其他網站的隱私權政策有所不同。如果您在其中一個網站上提供個人資訊，則應遵守該網站營運商的隱私權政策，而不是 VNSNY 隱私權政策。

6. 兒童與隱私

該平台不適合兒童使用，VNSNY 不會蓄意從未滿 18 歲的人士那裡收集任何 PII。透過向 VNSNY 提供 PII，您正在驗證您已年滿 18 歲。此外，如果您發現您所照顧的孩子未經您的同意向我們提供了 PII，請透過以下聯絡方式與我們聯絡。

7. 本隱私權政策的變更

VNSNY 保留透過將此類變更或更新發佈到平台上來變更或更新本隱私權政策的權利。變更將在發佈後生效，並且我們將更新本隱私權政策底部的「最後更新」日期，以反映變更的日期。建議您定期查閱本隱私權政策以瞭解任何變更，並且在變更之後繼續使用平台即表示您接受這些變更。

8. 聯絡資訊

如果您對本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：
Visiting Nurse Service of New York
Chief Compliance Office 220 East 42nd Street, 6th Floor
New York, NY 10017

本隱私權政策的最後更新時間為 2020 年 9 月。