Use su tarjeta Flex como una tarjeta de débito para pagar sus facturas directamente, siempre y cuando tenga el monto total de su factura disponible en su tarjeta al momento de realizar los pagos. Esto incluye cualquier tarifa de procesamiento que su proveedor o compañía de servicios puedan cobrarle.  

También puede utilizar la tarjeta para pagar parte de su factura, siempre que la empresa permita pagos parciales.  

Ejemplo 

Su factura de electricidad es de $50 y la compañía eléctrica cobra una tarifa de conveniencia de $2.50 por pagar con tarjeta. Asegúrese de tener, al menos, $52.50 disponibles en su tarjeta Flex para pagar la totalidad de la factura.

Pague sus bienes y servicios como lo hace actualmente y luego solicite un reembolso del costo del monto de su saldo disponible.  

Estos son los pasos para obtener un reembolso:  

1. Conserve el recibo del bien o servicio  
2. Complete el formulario de reembolso [link]  
3. Llame a su equipo de atención y dígale que está solicitando un reembolso para su tarjeta Flex  
4. Espere la aprobación del equipo de atención  
5. Reciba un cheque por el monto total  

Ejemplo 

Sus lentes cuestan $50 y los paga con un cheque. Dado que el saldo disponible en la tarjeta Flex es de $43, su reembolso será de $43. 

Para activar su tarjeta, llame al número gratuito 1-866-898-9795 (TTY: 711). Puede llamar a este número en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cuando llame, deberá tener a mano la siguiente información:

• Los últimos 4 números que figuran en su tarjeta de identificación de miembro.
• El número de 16 dígitos que figura en su tarjeta Flex.
• Su código postal.

Total por parte de los miembros: En enero, se cargarán $193 en la tarjeta. Luego, a partir de abril, se añadirán $63 el primer día de cada mes hasta fin de año, lo que suma un total de $760 para ese año.

Miembros de EasyCare Plus: En enero, se cargarán $89 en la tarjeta. Luego, a partir de abril, se añadirán $29 el primer día de cada mes hasta fin de año, lo que suma un total de $350 para ese año.

Su tarjeta Flex es una tarjeta de débito. Tan solo entréguesela al proveedor para pagar sus servicios.

Si no utiliza todos los fondos de la tarjeta después de haberla cargado, todos los montos no utilizados se transferirán la próxima vez que se la cargue. Sin embargo, todo saldo restante al final del año se debe utilizar antes del 31 de diciembre, ya que no se transferirá al año siguiente. Es necesario que ya sea miembro del plan para usar la tarjeta Flex.

Si está reservando su saldo para usarlo en un producto o servicio con un costo grande (por ejemplo, un procedimiento dental o un cambio de audífono), asegúrese de usarlo antes del 31 de diciembre.  

To check your card balance, call your Care Team at 1-866-783-1444 (TTY: 711), weekdays 8 am–8 pm. 

Please call your Care Team at 1-866-783-1444 (TTY: 711), weekdays, 8 am–8pm,  if you have any questions about your Flex Card, or any of your other benefits.

Llame a su equipo de atención de inmediato para informarlo al 1-866-783-1444 (TTY: 711), los días laborables, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Cancelaremos la tarjeta que perdió o le robaron y le enviaremos una nueva.